Internet-Korrespondenz mit Nike

Just do it

Warum Jonah H. Perettis Turnschuhe nicht »Sweatshop« heißen. Eine Dokumentation aus dem Internet
Von

Von: »Personalize, NIKE iD« [nikeid_personalize@nike.com]
An: »Jonah H. Peretti« [peretti@media.mit.edu]
Betreff: RE: Ihre NIKE iD-Bestellung 016468000

Ihre NIKE iD-Bestellung wurde aus einem oder mehreren der folgenden Gründe storniert:

1) Ihre persönliche iD enthält ein Warenzeichen Dritter oder anderes geistiges Eigentum

2) Ihre persönliche iD enthält den Namen eines Athleten oder Teams, für den wir keine Nutzungsrechte besitzen

3) Ihre persönliche iD wurde nicht ausgefüllt. Wollten Sie keinerlei Personalisierung?

4) Ihre persönliche iD enthält Vulgärsprache oder unpassenden Slang, und überdies würde Ihre Mutter uns schlagen.

Wenn Sie Ihr NIKE iD-Produkt mit einer neuen persönlichen Signatur nochmals bestellen wollen, besuchen Sie uns wieder auf www.nike.com

Vielen Dank, NIKE iD

Von: »Jonah H. Peretti« [peretti@media.mit.edu]
An: »Personalize, NIKE iD« [nikeid_personalize@nike.com]
Betreff: RE: Ihre NIKE iD-Bestellung 016468000

Hallo,

Meine Bestellung wurde storniert, aber meine persönliche NIKE iD verstößt gegen keines der von Ihnen in ihrer Nachricht umrissenen Kriterien. Die persönliche iD auf meinen bestellten ZOOM XC USA-Laufschuhen war das Wort »sweatshop«.

Sweatshop ist nicht:

1) ein Warenzeichen Dritter,

2) der Name eines Athleten,

3) unausgefüllt, oder

4) Vulgärsprache.

Ich habe die iD gewählt, weil ich an die Mühe und die Arbeit der Kinder erinnern wollte, die meine Schuhe hergestellt haben. Könnten Sie mir die Schuhe bitte umgehend zustellen?

Danke und ein frohes neues Jahr, Jonah Peretti

Von: »Personalize, NIKE iD« [nikeid_personalize@nike.com]
An: »Jonah H. Peretti« [peretti@media.mit.edu]
Betreff: RE: Ihre NIKE iD Bestellung 016468000

Lieber NIKE iD-Kunde,

Ihre NIKE iD-Bestellung ist storniert worden, weil die von Ihnen gewählte iD, wie in der vorausgegangenen E-Mail Korrespondenz angegeben, »unpassenden Slang« enthält. Wenn Sie Ihr NIKE iD-Produkt mit einer neuen persönlichen Signatur nochmals bestellen wollen, besuchen Sie uns wieder auf www.nike.com

Vielen Dank, NIKE iD

Von: »Jonah H. Peretti« [peretti@media.mit.edu]
An:»Personalize, NIKE iD« [nikeid_personalize@nike.com]
Betreff: RE: Ihre NIKE iD-Bestellung 016468000

Liebe NIKE iD,

Danke für Ihre schnelle Antwort auf meine Anfrage bezüglich der von mir bestellten ZOOM XC USA-Laufschuhe. Auch wenn ich Ihnen für Ihren schnellen Kundenservice dankbar bin, widerspreche ich Ihrer Behauptung, dass meine persönliche iD unpassender Slang war. Nachdem ich in Webster's Wörterbuch nachgeschlagen habe, ist mir bewusst geworden, dass »sweatshop« in der Tat Bestandteil des Standard-Englisch ist und nicht etwa Slang. Das Wort bedeutet einen »Laden oder eine Fabrik, in der ArbeiterInnen für viele Stunden zu niedrigen Löhnen und unter gesundheitsschädlichen Bedingungen beschäftigt sind«, und seine Entstehung geht zurück auf das Jahr 1892. Also steht meine persönliche iD in Einklang mit den von Ihnen in Ihrer ersten E-Mail ausgeführten Kriterien. Ihre Website wirbt damit, dass es beim Nike iD-Programm um die »Freiheit zu wählen und die Freiheit, sich selbst auszudrücken« geht. Ich teile Nike's Liebe zur Freiheit und zum Ausdruck der eigenen Persönlichkeit. Auf der Seite ist außerdem zu lesen: »Wenn Sie ein gutes Ergebnis wollen, ... machen Sie es selbst.« Der Gedanke, in der Lage zu sein, mir meine eigenen Schuhe herzustellen, versetzte mich in Erregung. Meine persönliche iD war als ein kleines Zeichen der Anerkennung für die Sweatshop-Arbeiter gedacht, die dazu genötigt werden, mir bei der Erfüllung meiner Vision zu helfen. Ich hoffe, dass Sie mein Recht auf freie Meinungsäußerung schätzen und sich Ihre Entscheidung, meine Bestellung abzulehnen, nochmals überlegen.

Vielen Dank, Jonah Peretti

Von: »Personalize, NIKE iD« [nikeid_personalize@nike.com]
An: »Jonah H. Peretti« [peretti@media.mit.edu]
Betreff: RE: Ihre NIKE iD-Bestellung 016468000

Lieber NIKE iD Kunde,

In Bezug auf die Regeln zur Personalisierung wird auf der NIKE iD-Website auch deutlich, dass »Nike sich das Recht vorbehält, jegliche persönliche iD bis zu 24 Stunden nachdem sie eingereicht wurde, zu stornieren«. Weiter wird dort erklärt: »Auch wenn wir die meisten persönlichen iDs achten, können wir nicht alle achten. Manche enthalten möglicherweise die Warenzeichen anderer oder die Namen von bestimmten professionellen Sport-Teams oder Berühmtheiten, die Nike nicht benutzen darf. Andere enthalten möglicherweise Inhalte, die wir für unangebracht halten oder einfach nicht auf unseren Produkten platzieren wollen. Unglücklicherweise verpflichtet uns dies manchmal dazu, persönliche iDs abzulehnen, die ansonsten nicht anstößig erscheinen mögen. In jedem Fall werden wir Sie davon unterrichten, falls wir Ihre persönliche iD ablehnen, und wir werden Ihnen die Möglichkeit geben, eine andere einzureichen.« Vor dem Hintergrund dieser Regeln können wir Ihre Bestellung nicht in der eingereichten Form akzeptieren. Wenn sie Ihr NIKE iD-Produkt mit einer neuen persönlichen Signatur nochmals bestellen wollen, besuchen sie uns wieder auf www.nike.com

Vielen Dank, NIKE iD

Von: »Jonah H. Peretti« [peretti@media.mit.edu]
An: »Personalize, NIKE iD« [nikeid_personalize@nike.com]
Betreff: RE: Ihre NIKE iD-Bestellung 016468000

Liebe NIKE iD,

Danke für die Zeit und die Energie, die Sie in meine Bitte investiert haben. Ich habe mich entschlossen, die Schuhe mit einer anderen iD zu bestellen, aber ich würde gern eine kleine Bitte äußern. Könnten Sie mir wohl einen Schnappschuss in Farbe von dem zehn Jahre alten vietnamesischen Mädchen zusenden, das meine Schuhe herstellt?

Danke, Jonah Peretti